Continuidad operativa
Mantenimiento correctivo para equipos Norklan
Diagnóstico y reparación de fallas que afectan la operación de un equipo Norklan.
Qué contempla el servicio
Diagnóstico y reparación de fallas que afectan la operación de un equipo Norklan.
La prioridad es identificar la causa, recuperar la función y dejar registro de la intervención.
- Recepción de antecedentes
- Diagnóstico remoto o presencial
- Reparación
- Comprobación final
Cómo solicitar atención
Ingresa a la plataforma de soporte e identifica el equipo, la institución, el síntoma y la ciudad.
El equipo técnico evaluará si la atención puede resolverse de manera remota o requiere coordinación adicional.
Crear solicitud de soporteAlcance y cobertura
La modalidad, tiempos y costos dependen del plan contratado, diagnóstico, disponibilidad de componentes y ubicación.
Antes de ejecutar trabajos adicionales se confirma el alcance correspondiente.
Preguntas frecuentes
Respuestas antes de cotizar.
Si tu institución tiene un protocolo específico, inclúyelo en la solicitud para revisarlo técnicamente.
¿Dónde se solicitan servicios para un equipo instalado?+
En la plataforma soporte.norklan.com, disponible para registrar casos 24/7.
¿La atención presencial está disponible en todo Perú?+
Se coordina según ciudad, diagnóstico, cobertura y condiciones del plan contratado.
Siguiente paso
Configura el equipo adecuado para tu institución.
Indícanos el tipo de institución, la ciudad, las pruebas requeridas y el volumen estimado de evaluaciones.
Solicitar cotización